Maksu- ja toimitusehdot: tapahtumat ja tuotteet 

Katso myös:
Taivasalla-sivuston tietosuojaseloste
Taivasalla-tapahtumien varaus- ja peruutusehdot

Taivasalla Outdoor Community Oy 3274252-7 (jäljempänä verkkokauppa) myy tapahtumalippuja outdoor-tapahtumiin ja outdoor-clubimme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: hello@taivasalla.fi
Puhelin: 0400276208
Postiosoite: Teerisuonkuja 1a, 00700 Helsinki

Tapahtumaan ilmoittautuminen

Ilmoittautumismaksuja Taivasalla-tapahtumiin voi maksaa vain verkkomaksuina. Näissä maksuissa ilmoittautuminen tapahtuu verkkomaksamisen yhteydessä.

Liikunta-, ulkoilu- ja vapaa-ajan tapahtumien ilmoittautumisilla ei ole KSL 14 §:ssä säädettyä 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta eikä niiden maksuja palauteta. Osallistumisoikeus on mahdollista siirtää toiselle henkilölle, josta perimme 15€ käsittelymaksun. Mahdollisesta siirrosta tulee ilmoittaa viimeistään 3 vrk ennen tapahtuman alkua hello@taivasalla.fi.  Lue myös taivasalla-tapahtumien varaus- ja peruutusehdot

Tuotteen tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta.

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa maksukorteilla (credit/debit).  Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitus (tuotteet)

Tuotetilauksia esim.juomapulloja postitetaan kuukauden 1. ja 15.päivä, jonka jälkeen toimitus kestää 2-4 päivää Matkahuollon kautta. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa hello(a)taivasalla.fi. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset (tuotteet)

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus vaihtaa tai palauttaa tuotteet. Asiakas vastaa palautuksen kuluista, mutta saa palautuksena tuotteesta maksetun hinnan, kun tuote on alkuperäispakkauksessa, käyttämätön ja edelleen myyntikuntoinen. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä hello(a)taivasalla.fi ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot (tuotteet)

Tilauksen voi perua kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse, mikäli toimitus ei ole vielä lähtenyt postiin.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.